Pagamenti e prezzi
Informazioni sulla valuta, sui prezzi visualizzati e sulla gestione dei pagamenti durante un acquisto su gothicgridhome.
Prezzi in euro
Mercato italiano
Per il mercato italiano, i prezzi del negozio sono presentati in euro (EUR / €), salvo diversa indicazione chiaramente mostrata durante il processo di acquisto.
Prima di confermare un ordine, controlla sempre il riepilogo visualizzato nel checkout. Il riepilogo consente di verificare i prodotti selezionati e gli importi applicabili prima della conferma dell'acquisto.
Dove controllare il prezzo
Durante il percorso di acquisto puoi incontrare diverse informazioni relative al prezzo. Per evitare errori, verifica sempre i dati relativi alla variante effettivamente selezionata.
Pagina prodotto
Consulta il prezzo e le informazioni associate al prodotto e alla variante selezionata.
Carrello
Prima di procedere al pagamento, controlla quantità, prodotti selezionati e importi mostrati nel carrello.
Checkout
Verifica il riepilogo dell'ordine e le informazioni applicabili prima di confermare il pagamento.
Conferma dell'ordine
Conserva la documentazione relativa all'acquisto per poterla consultare in caso di necessità.
Costi di spedizione
Per gli ordini destinati all'Italia, la spedizione standard costa €13,99 per ordini inferiori a €109,99.
Per ordini di importo pari o superiore a €109,99, la spedizione standard è gratuita.
Controlla sempre il riepilogo del checkout prima di completare l'acquisto. Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizioni e consegne.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout.
La disponibilità di un determinato metodo può dipendere dalla configurazione del negozio, dal dispositivo, dall'area geografica o dal fornitore del servizio di pagamento.
Per evitare informazioni non aggiornate, considera come disponibili i metodi di pagamento effettivamente mostrati al momento del checkout.
Prima di confermare il pagamento
Ti consigliamo di controllare:
- il prodotto selezionato;
- la variante scelta, quando presente;
- la quantità;
- il prezzo visualizzato;
- le spese di spedizione applicabili;
- l'indirizzo di consegna;
- l'indirizzo e-mail associato all'ordine;
- il totale mostrato prima della conferma.
Se noti un'informazione errata, correggila prima di completare l'ordine quando il checkout lo consente.
Problemi durante il pagamento
Un pagamento può non essere completato per diversi motivi legati al metodo scelto, ai controlli del fornitore del pagamento o ai dati inseriti.
Se il checkout mostra un errore, verifica attentamente le informazioni inserite e le indicazioni visualizzate dal servizio di pagamento.
Se non sei sicuro che l'ordine sia stato completato, controlla le comunicazioni ricevute e verifica se disponi di una conferma dell'ordine prima di ripetere l'acquisto.
Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci indicando le informazioni non sensibili necessarie a identificare l'ordine o il tentativo di acquisto.
Sicurezza dei dati di pagamento
Non inviare mai tramite e-mail il numero completo della carta di credito o di debito, il codice CVV/CVC, password, PIN, codici di autenticazione o altre credenziali finanziarie riservate.
Il nostro servizio di assistenza non necessita di ricevere queste informazioni complete tramite e-mail per identificare un normale ordine.
Per una richiesta relativa a un acquisto, utilizza il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail associato all'ordine.
Rimborsi
Quando un rimborso viene approvato, gothicgridhome lo elabora normalmente entro 3–6 giorni lavorativi.
Dopo l'elaborazione, il tempo necessario affinché l'importo sia visibile sul conto può dipendere dalla banca, dal metodo di pagamento o dal fornitore del servizio di pagamento.
Per le condizioni e la procedura relative a una restituzione, consulta la pagina Resi e rimborsi.
Domande frequenti su prezzi e pagamenti
In quale valuta vengono mostrati i prezzi?
Per il mercato italiano, i prezzi sono presentati in euro (€), salvo diversa indicazione chiaramente mostrata durante l'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout. Fai riferimento alle opzioni visualizzate prima della conferma dell'ordine.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard in Italia costa €13,99 per ordini inferiori a €109,99 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €109,99.
Quanto richiede l'elaborazione di un rimborso approvato?
Il rimborso viene normalmente elaborato da gothicgridhome entro 3–6 giorni lavorativi dall'approvazione. I tempi di accredito successivi possono dipendere dal fornitore del pagamento o dalla banca.
Posso comunicare i dati della carta al servizio clienti?
Non inviare tramite e-mail numeri completi di carte, codici di sicurezza, password, PIN o codici di autenticazione.