Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione descrive le principali informazioni relative alla preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su gothicgridhome.
Area di consegna
Le opzioni di consegna disponibili dipendono dalla destinazione selezionata durante il checkout.
Per il mercato italiano, le condizioni effettivamente applicabili all'ordine vengono visualizzate durante il processo di acquisto.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni.
L'elaborazione comprende le attività necessarie alla preparazione dell'ordine prima della spedizione.
Preparazione e spedizione
Il periodo indicativo comunicato per la preparazione alla spedizione è di 3-5 giorni.
Eventuali informazioni più specifiche relative al prodotto o all'ordine vengono indicate quando disponibili.
Tempi di consegna
Il periodo di consegna indicato per il servizio disponibile sul negozio è di 3-13 giorni.
Le informazioni visualizzate durante il checkout e quelle relative allo specifico ordine devono essere considerate insieme alle caratteristiche della destinazione e del prodotto acquistato.
Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili vengono mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine durante il checkout.
Il cliente può verificare il costo effettivamente applicabile al proprio ordine prima di completare l'acquisto.
Eventuale spedizione gratuita
Quando sul negozio viene offerta una soglia di spedizione gratuita, la soglia e le relative condizioni vengono indicate nell'offerta e durante il processo di acquisto.
Non viene applicata una soglia di spedizione gratuita diversa da quella effettivamente comunicata sul negozio.
Mobili e prodotti voluminosi
Mobili, divani, divani angolari e altri prodotti voluminosi possono richiedere modalità logistiche differenti rispetto ai pacchi di dimensioni standard.
Prima di effettuare l'ordine, consigliamo di verificare attentamente le dimensioni del prodotto e l'accessibilità del luogo di consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è invitato a verificare attentamente l'indirizzo di consegna inserito durante il checkout.
Tracciamento dell'ordine
Quando per la spedizione è disponibile un sistema di tracciamento, le relative informazioni vengono comunicate attraverso i canali utilizzati per la gestione dell'ordine.
Problemi con la consegna
In caso di problemi relativi a un ordine o alla consegna, il cliente può contattare gothicgridhome all'indirizzo gladsupportedf@gothicgridhome.com.
Prodotti danneggiati
Se il prodotto presenta danni alla consegna, consigliamo di contattare tempestivamente il servizio clienti e, quando possibile, conservare l'imballaggio e documentare il problema.
Queste indicazioni operative non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.